美发店营销52招:2.现场加客成功率100%话术

  根据数据统计,一般情况,一个微信(顾客)好友达到2000以上的发型师,月业绩不会低于2万,换算下来就是我们每添加一个顾客,就能使月业绩增长100元,这比任何充值,打折活动都划算... 

  根据数据统计,一般情况,一个微信(顾客)好友达到2000以上的发型师,月业绩不会低于2万,换算下来就是我们每添加一个顾客,就能使月业绩增长100元,这比任何充值,打折活动都划算。

  2000个好友其实这对很多发型师来说并非难事,按你每天服务8个客户来算,一个月除了休假,一年服务2400位,在除去重复以及其他因素,剩下的如果每个客户都能加上,那一年下来你的好友人数不会少于1000人。但是很多发型师都没有做到。主要原因在于你不敢开口去加客人微信,或者你说的话没有打动客人,所以今天我就教教大家店里加客人微信的各种话术。

  第一种吹风造型客户,我们可以为他提供毛发专业知识,你可以先进行询问,您是否经常在美发店吹头发?我看您的发梢有点分叉,发尾的头发也已经有点干枯,根据我的经验,这都是经常吹头发造成的,这样的情况很普遍,但是可以通过一些日常家居护理的方式得到一些改善。我发一份头发保养的资料给您,您可以看一下。

  日常保养资料对于客户来说就是增值服务,他一般都不会拒绝,注意:一定让顾客扫你,这样通过权在你手里,如果你扫他的话回头她就不一定通过了。记得告诉她:吹完头发就给她发!别让她觉得你是随口一说。不仅如此我们也可以想客户提供洗发水鉴别专业知识

  第二种剪发烫染顾客,做完造型前后对比很大的顾客,他们往往会有些不适应,所以对于长剪短的顾客,你就可以提供一些新发型的搭配资讯,而对于染烫的顾客,他们肯定需要日常打理的建议。很多烫染顾客在店里一呆就是好几个小时,总的玩玩手机打发时间吧,这个时候网速就是她们的需求点,你可以买一个路由器,开通一个包年的宽带500左右,wi-fi名设定成微信号码,然后当顾客玩手机的时候你就可以向他提供专属服务了,我们店里的wi-fi用的人比较多,比较慢您可以连我的私人wi-fi快很多。这种不仅通过率比较高还能维护你的客户和高品质客人。给他们优越感,花点小钱,一举两得。

  话术是死的人是活的,咱们可以总结出一套规律,首先沟通开始前都要对顾客进行一个询问,既能了解她们需求,又显得尊重,第二、聊聊日常美发知识,建立你的专业形象,最后轻描淡写的一句,你加我微信,我把东西发给你。自然水到渠成,当然除了以上这些话术以外,我们也经常用给客人拍照,在将照片发送给客人的方式添加微信,而这些客照要怎么拍,怎么发。不管用什么话术添加顾客,本质都是为了顾客提供价值,而不是为了加客而加客。

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